1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal de tu empresa o domicilio fiscal
• NIF o CIF en caso de servicios empresariales

Datos económicos y financieros

• Información sobre estados financieros de tu empresa
• Datos bancarios necesarios para la facturación
• Historial de transacciones con nosotros
• Información sobre flujos de caja y rentabilidad para análisis

Datos de navegación

• Dirección IP desde la que accedes
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales con fines específicos y siempre bajo una base legal válida según el RGPD:

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

4. Conservación de tus Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:

• Datos de clientes activos: Durante la relación contractual y hasta 6 años después de su finalización (plazo de prescripción de acciones legales)
• Datos fiscales y contables: Mínimo 6 años según establece la normativa tributaria española
• Datos de potenciales clientes: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
• Datos de navegación web: Máximo 2 años para análisis estadístico

Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura o anonimización de tu información personal.

5. Destinatarios de tus Datos

No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente comunicamos tus datos cuando es estrictamente necesario:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio:

• Servicios de alojamiento web y hosting (servidores ubicados en la Unión Europea)
• Plataformas de gestión empresarial y CRM
• Servicios de correo electrónico y comunicaciones
• Asesoría fiscal y contable

Obligaciones legales

Podemos compartir tus datos cuando la ley nos lo exija, especialmente con:

• Agencia Tributaria española
• Autoridades judiciales cuando exista requerimiento judicial
• Organismos reguladores del sector financiero

Todos nuestros proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos nosotros.

6. Transferencias Internacionales

Como norma general, tus datos personales se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), donde se aplican las estrictas normas del RGPD.

En caso de que algún proveedor de servicios esencial requiera transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Certificaciones de cumplimiento reconocidas internacionalmente

7. Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan una serie de derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

1. Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos.
2. Derecho de rectificación: Si consideras que algún dato es incorrecto o está incompleto, puedes solicitar su corrección o actualización.
3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
4. Derecho de limitación: En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
5. Derecho de portabilidad: Puedes solicitar recibir los datos que nos has facilitado en un formato estructurado y de uso común.
6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando este se base en nuestro interés legítimo.
7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.

Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente. Puedes contactar con la AEPD en www.aepd.es.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones a través de nuestra web
• Acceso restringido a los datos personales solo para personal autorizado
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Copias de seguridad periódicas y cifradas
• Auditorías de seguridad regulares
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Controles de acceso físico a las instalaciones donde se almacenan datos

Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta durante la transmisión.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (siempre activas)
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio para mejorarlo
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones personalizadas

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te avise cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas funcionalidades del sitio pueden no estar disponibles si desactivas las cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años y empresas. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si tienes conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales a través de nuestro sitio web, por favor contacta con nosotros inmediatamente para que podamos proceder a su eliminación.

11. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas empresariales.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante un aviso destacado en nuestra web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

La fecha de la última actualización aparece siempre al principio de este documento.

12. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta política de privacidad solo se aplica a nuestro sitio web. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios, por lo que te recomendamos leer sus políticas de privacidad cuando los visites.